Häufige Fragen
Vor der Baustelle
Informationen zu Ankündigungen, Verträgen und Vorbereitung.
Erfolgt noch eine Ankündigung per Schreiben, wenn man von einem Stromanschluss betroffen ist?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Bis wann kann ich noch einen Glasfaservertrag abschließen?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Warum habe ich bisher keine Informationen zum Stromausbau auf meinem Grundstück bekommen?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Darf ich den Hausanschluss ablehnen?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Während der Bauphase
Fragen zu Zufahrt, Parken, Ablauf und Arbeiten vor Ort.
Bin ich von den Bauarbeiten betroffen?
Geben Sie auf der Startseite Ihre Straße und Hausnummer in die Adressprüfung ein. Sie sehen sofort, ob und wie Ihre Adresse von aktuellen Bauarbeiten betroffen ist.
Wo kann ich während der Sperrung parken?
Während einer Sperrung weisen wir nach Möglichkeit Ausweichflächen in den umliegenden Straßen aus. Bitte beachten Sie die Beschilderung vor Ort. Bei Fragen erreichen Sie uns über „Kontakt".
Wie lange dauern die Arbeiten?
Die Dauer hängt vom jeweiligen Bauabschnitt ab. Den aktuellen Fortschritt und das voraussichtliche Ende finden Sie jederzeit auf der Startseite und unter „Aktuelles".
Warum wurde bei meinem Nachbar schon gebaut und bei mir noch nicht?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Wer ist mein Ansprechpartner bei Schäden oder Fragen?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Kann ich während der Bauzeit auf mein Grundstück fahren?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Wie tief wird in meinem Grundstück gegraben und in welcher Tiefe werden die Kabel gelegt?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Anschluss & Technik
Alles rund um Strom- und Glasfaseranschluss, Aktivierung und Kosten.
Wie läuft die Inhouseverkabelung für Glasfaser ab und wer ist Ansprechpartner?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Wie ist die Vorgehensweise nach der Inbetriebnahme, um Glasfaser zu nutzen? Was muss ich nach Fertigstellung noch tun?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Wann wird der Anschluss aktiviert?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Ab wann zahle ich?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Wird die Performance des Glasfaserkabels beeinflusst, wenn es im selben Graben wie Strom liegt?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.
Entstehen Kosten für mich durch den Stromausbau?
Antwort wird vom Kunden ergänzt.